Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dịch vụ tại zalv111.org và ứng dụng di động zalv111 dành cho người dùng tại Việt Nam. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản xử
lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.
01Giới Thiệu
zalv111 là nền tảng cá cược trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam, cung cấp các sản phẩm Sportsbook, Live Casino, Slot Online và Esports. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là ưu tiên hàng đầu của người dùng khi tham gia bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào.
Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm mục đích minh bạch hóa toàn bộ quá trình thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay hay sử dụng bất kỳ tính năng nào của zalv111, bạn đồng ý để chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo phạm vi được mô tả trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu xóa dữ liệu.
zalv111 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và không bao giờ thu thập dữ liệu vượt quá mục đích đã công bố trong chính sách này.
02Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
zalv111 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:
Thông tin nhận dạng cá nhân
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam.
- Ngày, tháng, năm sinh để xác minh người dùng đủ 21 tuổi trở lên.
- Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
- Địa chỉ email cá nhân còn hoạt động.
- Số CMND, CCCD hoặc hộ chiếu khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
- Địa chỉ cư trú tại Việt Nam khi được yêu cầu xác minh bổ sung.
Thông tin tài chính và giao dịch
- Tên và số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) dùng để nạp và rút tiền.
- Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược trên nền tảng zalv111.
- Số dư tài khoản và số tiền thưởng khuyến mãi đang áp dụng.
Dữ liệu kỹ thuật và hành vi
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
- Thời gian truy cập, trang đã xem và thời lượng phiên sử dụng.
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm.
- Dữ liệu vị trí xấp xỉ (dựa trên IP) để xác minh người dùng ở Việt Nam.
zalv111 không lưu trữ số thẻ tín dụng hoặc thông tin ngân hàng đầy đủ. Toàn bộ giao dịch tài chính được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
zalv111 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được quy định cụ thể dưới đây:
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
Cơ sở pháp lý |
| Tạo và quản lý tài khoản |
Tên, email, SĐT, ngày sinh |
Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) |
CMND/CCCD, selfie, địa chỉ |
Tuân thủ pháp luật |
| Xử lý nạp tiền & rút tiền |
Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch |
Thực hiện hợp đồng |
| Ngăn chặn gian lận |
IP, thiết bị, hành vi đặt cược |
Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng |
Tên, email, lịch sử tương tác |
Thực hiện hợp đồng |
| Gửi khuyến mãi (nếu đồng ý) |
Email, SĐT, sở thích sản phẩm |
Sự đồng ý |
| Cải thiện sản phẩm |
Dữ liệu hành vi ẩn danh |
Lợi ích hợp pháp |
zalv111 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
04Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
zalv111 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp rút VND. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
- Nhà cung cấp sản phẩm game: Các studio Live Casino, nhà cung cấp Slot Online và nhà cái Sportsbook nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi. Không có thông tin định danh cá nhân đầy đủ nào được truyền tới các bên này.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của zalv111 có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi công việc của họ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan có thẩm quyền: zalv111 có thể cung cấp thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp nghi ngờ gian lận nghiêm trọng hoặc rửa tiền, zalv111 có thể chia sẻ dữ liệu với các đơn vị chuyên trách phòng chống tội phạm tài chính.
Dữ liệu người dùng zalv111 được ưu tiên xử lý và lưu trữ trong phạm vi pháp lý phù hợp. Mọi chuyển giao dữ liệu ra ngoài đều tuân theo các biện pháp bảo vệ phù hợp với quy định bảo mật dữ liệu.
05Bảo Mật Thanh Toán tại zalv111
Tất cả giao dịch tài chính trên zalv111 đều bằng VND và được thực hiện qua các cổng thanh toán uy tín tại Việt Nam. Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất cho mọi giao dịch.
- Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay — số dư được cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận.
- Rút tiền nhanh được xử lý theo thứ tự ưu tiên và tiền về nhanh vào ví điện tử đã đăng ký.
- Mọi kết nối giao dịch được mã hóa SSL/TLS. Thông tin thanh toán an toàn tuyệt đối trong quá trình truyền tải.
- zalv111 áp dụng xác minh danh tính bổ sung (2FA, OTP) cho các giao dịch rút tiền, đặc biệt là các giao dịch giá trị cao.
- Hệ thống giám sát giao dịch 24/7 tự động phát hiện hành vi bất thường và tạm dừng giao dịch đáng ngờ để bảo vệ người dùng.
- Thông tin ví điện tử bạn đăng ký phải trùng khớp với tên tài khoản zalv111 — đây là biện pháp bảo vệ chống gian lận danh tính.
Thanh toán an toàn, nạp tiền tức thì và tiền về nhanh là tiêu chuẩn vận hành của zalv111. Không phát sinh phí đổi ngoại tệ — toàn bộ giao dịch bằng VND.
06Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
zalv111 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.
Các loại cookie zalv111 sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động của nền tảng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ kèo cược và cài đặt tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng zalv111 để chúng tôi cải thiện tốc độ và tính ổn định của nền tảng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử tìm kiếm kèo cược để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
- Cookie phân tích: Giúp zalv111 hiểu rõ hơn về hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của zalv111.
07Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
zalv111 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã công bố, tuân thủ quy định pháp luật hoặc giải quyết tranh chấp.
- Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại trên zalv111.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của quy định tài chính tại Việt Nam.
- Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu giữ trong thời gian tài khoản tồn tại và thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
- Dữ liệu cookie và phiên: Xóa tự động sau khi hết hạn phiên hoặc theo cấu hình cookie cụ thể.
- Tài khoản đã đóng: Dữ liệu cá nhân phi tài chính có thể được xóa sau 90 ngày kể từ khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng.
Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy ngược lại danh tính.
08Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng zalv111 tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu zalv111 cung cấp bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu phát hiện dữ liệu của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật và sửa đổi.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân phi bắt buộc khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu zalv111 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc zalv111 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Với những xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ zalv111 qua live chat 24/7. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.
09Bảo Vệ Người Dưới Tuổi
zalv111 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu bắt buộc là 21 tuổi trở lên đối với tất cả người dùng tại Việt Nam. Nền tảng không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào của người dưới 21 tuổi.
- Mọi người dùng đều phải xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản zalv111.
- Khi có nghi ngờ về độ tuổi, zalv111 sẽ yêu cầu xác minh danh tính bằng CMND, CCCD hoặc hộ chiếu.
- Nếu phát hiện dữ liệu của người dưới 21 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức và đình chỉ tài khoản liên quan.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ zalv111 để yêu cầu xóa dữ liệu nếu phát hiện người dưới tuổi đã đăng ký tài khoản.
10Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
zalv111 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ zalv111 được mã hóa hoàn toàn.
- Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ, không chỉ trong quá trình truyền tải.
- Xác thực đa lớp: Hệ thống kiểm soát truy cập nội bộ phân cấp theo vai trò, đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền mới tiếp cận được dữ liệu người dùng.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa kịp thời.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: zalv111 thực hiện kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ để đảm bảo hệ thống luôn được bảo vệ trước các mối đe dọa mới nhất.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người dùng được sao lưu định kỳ tại các vị trí an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, zalv111 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức.
11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
zalv111 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, thay đổi pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.
- Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại zalv111.org/privacy-policy với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
- Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, zalv111 sẽ nỗ lực thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ zalv111 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
- Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân phi bắt buộc.